의도와 달리 도리어 목표 달성이 멀어지는 경우

이해관계자에 대한 조망수용능력이 떨어지면,

이해관계자를 배제하는 프레임을 설정하는데,

그러면 핵심 메시지 관리에 실패하여

엉뚱한 대상에게 의도와 다른 메시지가 전달된다.

핵심 메시지 관리에 실패할수록,

의도와 달리 오해가 퍼지는데,

이해관계자 중 일부는 위협을 느껴 잠재협조자에서 이탈한다.

협조자가 줄어들수록 다수를 점하는데 실패하고,

소수가 될수록 더 공격적인 메시지를 생산하여

메시지 관리는 더 실패한다.

결과적으로 일은 더디게 진행되고 충돌은 격화되는데,

그럴수록 반대 진영도 공고해져

목표 달성은 더 멀어진다.

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조망수용능력이 중요하다.

목표는 옳되, 과정이 치밀해야 쉬워진다.

상대 핍박 탓하기 전에 내 전략 부재를 먼저 살피기.