지혜로운 리더는 직원과 관점을 맞추되 권한을 위임한다. 직원은 상황에 맞게 스스로 주도하되, 이는 리더의 구상과 부합한다. 관점을 맞췄기 때문이다. 어리석은 리더는 직원의 관점은 놔둔채 지시로 일관한다. 직원은 상황을 무시하고 지시대로 실행하지만, 이는 리더의 구상과 어긋난..

관념에 따른 행동이 다시 관념을 고정합니다. 이로써 관념이 고정되어 고정관념으로 발전합니다. 중요한 점은 관념에 따라 행하는 행동은 다시 관념을 고정, 강화하는 경우가 많다는 점입니다. 양의 되먹임이 발생합니다. # 예로써 '직원은 일하기 싫어하는 존재'라는 관념을 가진 상사가..