나의 의견, 다른 사람의 의견을 다각도로 살피고 이해했습니다. 이제 다각도로 살핀 복수의 대안을 하나의 책상에 올립니다. 복수의 대안을 올리되, 큰 그림 속에서 배치합니다. 포스트잇을 사용해도 좋습니다. 각 대안에서 나온 강점과 고려할 사항 등을 통합하여 판단합니다. 하나의 대..

고정관념은 오랫동안 강화한 결과입니다. 따라서 고정관념은 본인에게는 확고한 진리로 자리잡습니다. 문제는 자신의 고정관념에 부합하지 않는 정보와 사건은 사고할 수 없고, 판단할 수 없고, 받아들이기 어렵다는 점입니다. 더 큰 문제는 고정관념에서 벗어날 수 없으니, 다른 대안을..

사람은 누구나 자신의 관념을 가지고 있습니다. 어떤 사건을 접하면 이를 이해하기 위해 스스로 노력합니다. 이유를 찾고, 사건을 해석합니다. 만약 이유를 찾을 수 없고, 해석할 수 없으면 불안해 합니다. 따라서 어떻게든 이해하려 합니다. 사건을 접하고 이해하려는 노력이 반복되면, ..

1. 대립이 무조건 나쁘지 않다 회의를 진행하다 보면 직원 간에 대립이 일어나는 경우를 봅니다. 대립이 일어나는 경우 그 외 직원은 불편합니다. 그래서 서둘러 대립을 중재하고 마무리하려는 경우가 많습니다. 하지만 대립이 무조건 나쁜 것 만은 아닙니다. 2. 의견 대립과 감정 대립 대..

3. 대안 비교 평가 잠재 나눔자는 정보 탐색 과정을 통해 선정한 고려대상군 중에서 대안을 비교 평가하는 단계를 거쳐 최종 대안을 선정하는 과정을 거칩니다. 그런데 마케팅에서는 잠재 나눔자가 선정할 대안을 예측하기 위하여 다음과 같은 가정을 세우고 접근합니다. 바로 ‘소비자는 합리적인 선..

‘지역주민의 인식’이 곧 전쟁터이다. 손자가 말했다. 예로부터 전쟁에 능한 자는 먼저 적이 승리하지 못하도록 만전의 태세를 갖추고 이편이 승리할 수 있을 때를 기다렸다. 손자병법 군형편 지역주민의 인식을 점령하라 복지기관이 자신의 사명을 완수하기 위해서는 바로 지역주민의 인식을 점령..